Elállási tájékoztató

Ha fogyasztóként (nem a vállalkozásod részére) rendelsz tőlünk, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint az alábbiak szerint állhatsz el a szerződéstől.

Az elállás joga

A szerződéstől 14 napon belül, indoklás nélkül elállhatsz. A határidő azon a napon kezdődik, amikor te vagy az általad megjelölt személy (aki nem a futár) átveszi a terméket; több, külön érkező terméknél az utolsó átvételének napján. Az elállási jogodat a szerződés létrejötte és a termék átvétele között is gyakorolhatod.

Kivétel: egyedi darabok

Nem illet meg az elállási jog az olyan termékre, amelyet a te utasításod vagy kifejezett kérésed alapján, a te elképzelésed szerint készítettünk, vagy amelyet egyértelműen a személyedre szabtunk (például egyedi koszorú, egyedi felirat vagy színösszeállítás). Ezt az egyedi ajánlatban is jelezzük. A polcon kínált darabokra az elállási jog vonatkozik.

Hogyan jelezd

Az elállási szándékodat a határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozattal jelezd: e-mailben ([email protected]), postán (8200 Veszprém, Botev utca 4. B lépcsőház, 2. emelet 9.) vagy telefonon (+36 20 258 5242). Használhatod a lenti nyilatkozatmintát is, de nem kötelező. A határidőt megtartottad, ha a nyilatkozatot a 14. nap leteltéig elküldöd. Az elállást neked kell bizonyítanod, ezért az e-mail vagy a levél ajánlott.

A termék visszaküldése

A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza a fenti postacímre, vagy egyeztetés szerint add át személyesen. A visszaküldés közvetlen költségét te viseled.

A visszatérítés

Az elállásodtól számított 14 napon belül visszatérítjük a kifizetett teljes összeget, a szállítási költséggel együtt (kivéve azt a többletköltséget, amely abból adódik, hogy a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérőt választottál). A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg nem igazolod, hogy visszaküldted; a kettő közül a korábbi időpont számít.

A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, mint te, hacsak másban kifejezetten meg nem állapodunk; ez neked többletköltséget nem okoz. Készpénzes fizetésnél egyeztetés szerint átutalással vagy készpénzben térítünk vissza.

Az értékcsökkenésért akkor felelsz, ha az a termék jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű használatból ered.

Nyilatkozatminta

Csak akkor töltsd ki és küldd el, ha el szeretnél állni a szerződéstől.

Hatályos: 2026. november 11-től.